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亚马逊退货记

10已有 787 次阅读  2022-12-02 14:41

因为父母需要,感恩节前在亚马逊网上买了12瓶多种维生素,当时和卖家确认保质期,对方承诺发货时会寄给我2024年底才到期的那批。货品直到本周一才寄到,离订货整整过了八天。这还可以归咎于放假、临近圣诞等原因。但拆开包裹一看,所有12瓶都会在2023年底到期,这就让我有上当受骗之感了。

 

马上到亚马逊网上联系卖家,要求退货或更换。等了一天,卖家回复说自己在国外,店里的员工没有遵循指令。又等了一天没有动静,于是联系亚马逊客服,要求他们介入。他们说必须给店家48小时,逾期可以帮助无条件退款。第二天卖家回复,表示店里没有其他存货了,可以接受退货,但提供的亚马逊链接却指出“此商品不可退货”,无法打印退货地址。于是又给她发信息,她说原有包装盒没有丢弃的话,可以发给我预先付款的退货标签,我打印出来后就能免费退货了。又等了大半天,催促两次,她终于发来电子版标签,此时已是周四晚上。纠缠两三天,能获得这个结果也就不错了。我表示同意,请她收到退货后给我退款。

 

周五早上拿着重新包装好的包裹、打印好的标签去邮局,要给卖家邮寄回去。不料邮局工作人员说那个盒子不能用,必须再买一个重新包装。花了五美元买了一个新盒子,工作人员帮着封好盒子,顺利寄出了。退款啥时到还得继续跟进。

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发表评论 评论 (6 个评论)

  • I3超润之 2022-12-02 14:59
    又要回中国过年了?
  • Hongmei Yu 2022-12-02 16:58
    是中国卖家吗?我现在见到中国卖家都绕开...就是几颗老鼠屎坏了一锅粥。
  • 思想 2022-12-02 17:54
    Amazon becomes worse and worse. I avoid now to buy things from it except books.
  • 夜夜笙歌 2022-12-02 18:29
    Hongmei Yu: 是中国卖家吗?我现在见到中国卖家都绕开...就是几颗老鼠屎坏了一锅粥。
    应该不是。
  • dreamr 2022-12-03 09:14
    所以还是宁愿去Costco,任何货不对版马上退货退钱。
  • 海燕 2022-12-04 02:08
    我也是Costco 店里买的
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